Ассертивна поведінка. Техніки для роботи.

Розвиток асертивної поведінки. Техніки для роботи з підлітками.

Ассертивність - здатність людини не залежати від зовнішніх впливів та оцінок, самостійно регулювати власну поведінку та відповідати за неї.

Принципи асертивної поведінки

- Прийняття на собі відповідальності за власну поведінку.

Мова йде про те, що ми відповідальні за своє власне поведінку і не маємо права звинувачувати інших людей за їхню реакцію на нашу поведінку. 

- Демонстрація самоуваження та поваги до інших людей. 

- Ефективне  спілкування. 

- Чесність  , відкритість та прямота у розмові, але не за рахунок емоційного стану іншого людини. Йдеться про вміння сказати те, що ви думаєте чи відчуваєте щодо будь-якого питання, не засмучуючи при цьому свого партнера по спілкуванню. 

- Демонстрація впевненості та позитивної установки. Упевненість у собі пов'язана з двома параметрами: самоповагою та знанням того, що ми професіонали, які добре володіють своїм ремеслом.

-   Уміння поважно слухати і розуміти.

-   Переговори та досягнення робочого компромісу.

Нижче наведені техніки, які можуть допомогти підліткам розвинути навички асертивного спілкування.

1.   Емоційна обізнаність

Бути налаштованим на наші власні емоційні потреби є основою розуміння того, чому ми щасливі чи розчаровані іншими. Багатьом підліткам важко висловити словами, як вони собі відчувають.

 Проведіть групу через сценарії, що викликають різні емоції. Пусть вони відстежують та маркують емоції, що виникли в них. Уміння називати емоції такими, якими вони є, є першим кроком у покращенні емоційного інтелекту. 

2. Кулаки

 Розділіть групу на парі. Пара отримає два різні набори інструкцій.

Інструкція для першого людини буде звучати: 

"Інший чоловік стисне кулак. Ви ПОВІНІ відкрити цей кулак".

Інструкція для іншого людини буде звучати: 

"Перша людина спробує заставити вас відкрити кулак. Ви не повинні відкривати кулак, якщо він не просить вас вічливо і наполегливо". 

Більшість людей спробують розкрити кулак силою. Це можливість ефективно пояснити асертивне спілкування. Розуміння сил хороших комунікативних навичок важливо для їх правильної побудови.

Обговоріть з підлітками, як інструкції повлияли на їх дії.  

Чи вирішили вони завдання завдяки спілкуванню? Чому не вдалося її вирішити? 

3. Приклади ситуацій

Складіть список сценаріїв, у яких асертивне спілкування буде найефективнішим. Запропонуйте підліткам можливість попрактикуватися у реагуванні на ситуацію. Хай  вони продемонструють агресивне, пасивне, а згодом асертивне спілкування. 

Коли вони знають різницю, то краще вони зможуть застосовувати асертивне спілкування у реальних сценаріях.

 Деякі приклади сценаріїв:

- Ви стоїте в черзі на касі, і два продавці захоплені глибокию розмовою, яка ігнорує вас.

- Ваш учитель поставивши вам оцінку за роботу нижче, ніж ви припускали, ви не згодні.

-   Хтось називає вас образливим прізвиськом. 

Пройдіть  різні варіанти відповідей та улаштуйте обговорення з підлітками. 

4. Зоровий контакт.

Цей невербальний навик потрібний для впевненого спілкування. Сядьте з учасниками групи у коло. Кожний учасник повинен відповідати на один і той же запитання (наприклад: який ваш улюблений смак мороженого?) І після відповіді повинен знайти взаємний зоровий контакт із кимось із кола.

Після того, як цей зоровий контакт встановлений, учасник повинен назвати ім'я свого партнера і повільно помінятися місцями з ним, зберігаючи при цьому зоровий контакт.

 Зоровий контакт є одним із основних принципів спілкування та довіри до інших.